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“人類高質量裝修“?全在這1步!

旺鏈:2021-08-23 21:34:39

裝修或許是每個人一生中都會經歷的,但對于大部分人而言,裝修的過程都或多或少地遇到過各種糟心事。

 

工程延期、推諉扯皮、質量不過關、過度營銷等問題困擾著很多業主,也讓裝修行業一直給人“水深坑人”的印象。

 

而伴隨著互聯網時代的到來,傳統家裝行業遭受沖擊。一些家裝公司也嗅到商機,積極謀求轉型,家裝行業也由此進入到互聯網時代。

 

艾媒咨詢數據顯示,從2015年的1533.5億元到2019年的3861.7億元,中國互聯網家裝市場規模逐年增長。雖然市場規模不斷擴大,行業前景向好,但困擾裝修行業的諸多痛點并沒有從根本上得到解決。

 

裝修行業四大痛點

 

1.獲客成本高,營銷耗資大

2.消費者與裝修公司信息不對稱

3.裝修資金流向缺乏有效監管

4.裝修過程缺乏有效監督

 

裝修,尤其是家裝是一種交易頻次極低的買賣,大部分家庭一輩子可能就裝修一次。正因為其低頻次交易的特點,對于裝修公司而言,因為甚少有重復交易,所以獲客成本較高。一般的裝修隊或工作室難以支付較高的推廣成本,只有規模較大的裝修公司才能有能力持續投入較多的營銷費用以樹立品牌來吸引顧客。

 

而對于消費者而言,因為缺乏專業的裝修知識且裝修過程又較為繁雜,所以通常而言,大部分家庭會選擇裝修公司進行全包或者半包。在缺乏知識且信息不透明的情況下,消費者如果想要選擇一家靠譜的裝修公司,只能找廣告打得多、頻刷“存在感”的裝修公司了。

 

這也就決定了當下裝修行業的商業模式:投入大額費用搞營銷以吸引顧客,吸引來顧客后通過諸如砸金蛋、贈家電等營銷方式促成交易。但羊毛出在羊身上,為這些營銷成本買單的仍然是消費者。因此剔除掉利潤外,裝修公司收取的裝修款項只有60%甚至更少真正用于裝修本身。這就造成消費者往往感覺,裝修前所承諾的與最后裝修后的實際效果并不相符。

 

困擾裝修行業健康發展的另一大痛點便是信息的嚴重不對稱。俗話說,買得沒有賣得精,裝修行業更是如此。由于裝修環節多而復雜,一個普通消費者在專業知識、行業信息等方面和裝修公司相比,處于完全被碾壓的地位。

 

而信息的嚴重不對稱則會造成交易的失衡。消費者在選定裝修公司后,在與裝修公司進行協商談判以及施工裝修過程中,都處于完全被動的地位,不能對裝修公司產生任何制衡作用。雖然在交易過程中,裝修公司占據了明顯的優勢地位,但長期來看交易失衡的買賣注定沒有發展前景。

 

再次,對于裝修資金流向也缺乏有效監管。當前,裝修費用的支付模式大部分都為先付錢后做事。但付了錢,活卻沒有干到相應的程度,更有甚者還遭遇了裝修公司攜款跑路。因此從消費者的角度來說,在支付大幾萬的裝修費用后,裝修公司的資金使用流向卻是不透明、不公開的,根本無法監管。找裝修公司成了一件“撞大運”的事。

 

最后,裝修過程缺乏有效的監督和評價體系。由于裝修的專業性較強,一般顧客很難對裝修公司的工程質量進行有效的監督,而現行的第三方監理其實也是裝修公司的“利益共同體”,根本起不到應有的監督作用。通常來說,顧客的評價是對服務商最有效的監督方式,但在當前的裝修交易結構中,顧客評價對裝修公司的影響并不大,也缺乏較權威的評論平臺。

 

區塊鏈“入局”,重構裝修行業新生態

 

作為新基建項目,區塊鏈所具備的去中心化、公開透明、可追溯、不可篡改等多種特性,可以把責任更清晰地落實到個人和機構,與裝修裝飾行業有天然的結合點。

 

1.裝修全流程上鏈,讓行業更透明


當前,家裝行業中的扯皮、推諉、溝通不暢等問題不絕于耳。以施工過程為例,很多工人可能由于各種原因而消極怠工、降低標準,從而讓工期一拖再拖。而進入區塊鏈時代后,每一個施工工人的信息都將被記錄上鏈,包括他們的工作狀態、工作成果、技術水平等數據都會被真實還原。過往裝修行業中的過度營銷、以次充好、以假亂真等痛點和問題將會被徹底清除,還行業一個真實透明的健康生態。

 

2.去中心化,讓裝修公司不再是“C位”


區塊鏈的一個基本特征便是去中心化。在傳統商業模式下,裝修公司是整個行業矛盾和利益的交織點,是當之無愧的絕對“C位”。而在區塊鏈的賦能下,裝修公司將不再是集各環節各專業于一體的中心點,轉而成為一個區塊裝修鏈方案的服務商,提供專業的設計和資金托管服務。

 

而整個裝修過程的各個施工環節可以按照區塊鏈運行方案,各自運行自己的功能或任務,獲取各自的利益,保證每個節點的交易和執行過程都被記錄上鏈,無需再由裝修公司進行統籌協調。

 

3.智能合約為裝修各環節的獨立運行、互相配合提供可能


裝修是一個涉及眾多環節、眾多專業的復雜過程。如果去掉裝修公司這一中心環節,如何保證整個過程的順利進行?智能合約為協調、組織及保障裝修全過程的平穩運轉提供了可能。

 

當顧客認同某個區塊鏈裝修服務方案,對各環節主體進行選擇確定,繳納相關裝修保障資金后,這個裝修區塊鏈便可以自動運行起來。到某一特定的節點,就會有相應的主體來實施特定的環節,并有相應的監督主體提供監督服務。當提供的某一環節服務達到了相應質量標準后,資金便會自動支付到位,而該環節的實施結果、評價口碑也會被自動記錄上鏈。

 

由此不難看出,只要智能合約本身不發生漏洞,整個裝修過程將會自動執行、無法被篡改并且是毫無風險的,除非發生不可抗力才有可能被中斷。

 

4.降低裝修成本,讓資金流向清晰明了


當裝修公司進入到區塊鏈時代后,其主要的運營成本就在于區塊鏈運行方案的設計和修整,并且這些區塊鏈方案是可以被反復多次使用的。因此,與當前的商業模式相比,裝修公司的運營成本將大幅降低。

 

此外,由于區塊鏈具備透明、不可篡改、記錄可永久保存等特點,裝修公司的區塊鏈方案就可以進入類似淘寶一樣的電商平臺進行交易。同時,消費者的選購過程也將更加方便快捷、有保障、風險小。故而,過往裝修公司投入巨大的營銷成本也可大幅縮減。

 

在資金流向方面,在區塊鏈的賦能下,數額不菲的裝修款項也將得到更好的“保護”。啟動裝修時,大部分顧客由于信用記錄良好,并不需要事先支付資金,少部分顧客可以采用第三方資金托管保障、第三方權威保證的方式解決信用不足的問題;在裝修實施過程中,每階段的資金是托管在第三方服務平臺上,通過智能合約自動執行的,而且是點到點的,每階段滿意了再通知第三方平臺確認支付給合作方,不用再經過裝修公司這個中心點,不但成本降低,風險也會大大減小。

 

結語

 

“人類高質量裝修”,只差一個區塊鏈而已!

 

作為被寄予厚望的下一代顛覆性技術,區塊鏈是實體經濟實現全產業鏈數字化的基石,更將為傳統的裝修行業注入新動能。當人們還在為設計、施工、原材料等裝修環節所困擾時,當互聯網技術在破解裝修行業痛點變得手足無措時,區塊鏈技術或將為裝修裝飾行業的未來發展提供全新的發展方向和解決方案。

 

而作為擁抱區塊鏈技術的創新型企業,旺鏈科技始終堅定認為區塊鏈將成為裝修行業的核心賦能者,它將為行業提供簡便、低成本、高效率、安全可靠的區塊鏈解決方案。在這一過程中,旺鏈科技將積極與裝修裝飾行業企業協作,不斷推動傳統的裝修行業向智慧化、數字化轉型升級。


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